Desenvolvimento Comercial e de Negócios

Em um mercado cada vez mais competitivo, onde o cliente está mais informado e exigente, sua equipe comercial está realmente preparada para negociar com inteligência, gerar valor e fechar negócios com consistência? O bloco Comercial da EmpowerCom desenvolve competências práticas para transformar vendedores em consultores estratégicos, elevando a performance e os resultados de forma mensurável.

Gestão Estratégica de Contas Chaves

• Programa prático e imersivo: Desenvolva estratégias robustas de gestão de contas-chave com metodologias aplicadas em empresas líderes globais.

• Estrutura estratégica comprovada: Baseado no modelo da Cranfield School, reconhecido internacionalmente para planejamento e execução de KAM.

• Construção de proposições de valor de alto impacto: Aprenda a criar ofertas inovadoras que entregam resultados reais para o cliente e para a empresa.

• Cocriação de valor com clientes estratégicos: Técnicas para fortalecer parcerias, aumentar engajamento e gerar crescimento mútuo sustentável.

• Desenvolvimento de competências essenciais: Capacitação em liderança, negociação, análise estratégica, construção de casos de negócio e gerenciamento de equipes KAM.

• Medição e captura de valor: Ferramentas para mensurar resultados com KPIs e CPIs, garantindo retorno sobre os investimentos.

• Transformação organizacional: KAM como vantagem competitiva, promovendo mudanças culturais e operacionais para crescimento sustentável.

Vendas Consultivas

• Transforme a abordagem comercial: do foco em produtos para a entrega de soluções personalizadas que atendem às necessidades reais de cada cliente.

• Modelo estruturado: ciclo contínuo de Planejamento Estratégico, Execução Personalizada e Avaliação para resultados consistentes.

• Planejamento estratégico efetivo: ferramentas para compreender o potencial de cada cliente, mapear necessidades e definir objetivos SMART.

• Execução personalizada: técnicas para envolver clientes, fazer perguntas estratégicas, apresentar soluções relevantes e gerar compromissos de alto valor.

• Avaliação contínua: métodos para analisar o sucesso de cada interação, ajustar estratégias e compartilhar aprendizados com a equipe.

• Resultados esperados: maior fidelização, confiança e impacto nas vendas, fortalecendo relacionamentos de longo prazo.

Habilidades de Vendas

VAREJO/INSTITUCIONAL

VAREJO

• Venda estratégica no varejo: desenvolva competências para atuar com excelência em farmácias e pontos de venda, integrando gestão de marca e execução comercial.

• Modelo Sell-in e Sell-out: aprenda a equilibrar negociação com clientes (sell-in) e estratégias para gerar demanda e engajar consumidores no PDV (sell-out).

• Planejamento eficaz de visitas: técnicas de pré-visita, definição de objetivos SMART e execução personalizada para cada cliente.

• Envolvimento do cliente: como transformar conversas de aproximação em diálogos comerciais que geram resultados.

• Proposição de valor: estratégias para apresentar soluções que conectam portfólio, promoções e serviços às necessidades do varejista.

• Habilidades de comunicação e influência: perguntas produtivas, escuta ativa e apresentação de valor para fortalecer relacionamentos de longo prazo.

• Resultados esperados: aumento de vendas, fidelização de clientes, maior visibilidade de produtos e crescimento sustentável no canal varejo.

INSTITUCIONAL

• Desenvolvimento completo para o mercado institucional: capacitação estruturada para equipes que atuam com hospitais, redes, operadoras, órgãos públicos e grandes contas.

• Modelo ISSF: ciclo contínuo de Planejamento, Execução e Avaliação voltado a ampliar a efetividade em negociações e interações com múltiplos stakeholders.

• Planejamento estratégico avançado: análise profunda do ambiente macro (políticas públicas, redes de atenção, diretrizes) e micro (processos internos, influenciadores-chave), com definição de prioridades e objetivos S.M.A.R.T.

• Execução de alto impacto: técnicas para engajar decisores, construir consensos, apresentar propostas de valor diferenciadas e obter compromissos sustentáveis.

• Avaliação e autocoaching: práticas de registro, reflexão e ajustes contínuos para fortalecer estratégias institucionais e aprimorar resultados.

• Foco em geração de valor: alinhamento entre as necessidades dos clientes institucionais e os objetivos da organização, promovendo parcerias sólidas e de longo prazo.

Pensamento Estratégico

• Desenvolvimento executivo avançado: capacitação para gestores e times que desejam elevar seu impacto e atuar de forma estratégica.

• Habilidade de antecipar e agir: aprenda a equilibrar as demandas imediatas com a visão de longo prazo, aumentando a competitividade.

• Modelo prático de estratégia: uso do Painel Estratégico para analisar metas, recursos, processos, relacionamentos e oportunidades.

• Processo estruturado: da definição de metas à criação de planos de ação sustentáveis, com foco em resultados de alto impacto.

• Análise de oportunidades e riscos: identifique forças internas e externas, antecipando desafios e minimizando incertezas.

• Aplicação prática: exercícios, dinâmicas e discussões para transformar conceitos estratégicos em ações concretas no dia a dia.

• Resultados esperados: líderes mais preparados, decisões assertivas e maior contribuição para o crescimento sustentável da organização.

Psicologia de Precificação

• Workshop exclusivo: 8 novos insights da Economia Comportamental para aprimorar estratégias de precificação, valor e acesso.

• Psicologia aplicada aos preços: entenda como o comportamento humano influencia a percepção de valor e decisões de compra.

• Ferramentas práticas: conceitos como Ancoragem, Efeito IKEA, Prova Social, Aversão à Perda e outros para aumentar a efetividade de preços e ofertas.

• Resultados comprovados: estudos mostram impacto direto em vendas, engajamento e margens de lucro.

• Estratégias avançadas: como otimizar preços, estruturar ofertas, destacar valor premium e reduzir barreiras de compra.

• Aplicação ampla: insights úteis para negociações, portfólios, promoções e modelos de adesão, em diferentes setores (saúde, varejo, tecnologia, serviços).

• Cultura de valor: como comunicar preços e propostas de forma que clientes percebam ganhos claros e tomem decisões mais rápidas.

NEGOCIAÇÃO

• Negociação como competência estratégica corporativa: aplicável a todos que influenciam decisões, dentro e fora da organização.

• Modelo estruturado em três níveis: Fundacional, Intermediário e Avançado – ideal tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes.

• Foco na abordagem de ganhos mútuos (Mutual Gains Approach – MGA): técnicas para criar valor, ampliar acordos e fortalecer parcerias de longo prazo.

• Visão sistêmica da negociação: leva em conta múltiplos stakeholders e interesses, internos e externos.

• Construção de habilidades práticas: preparação estratégica, escuta ativa, formulação de propostas de valor e condução de diálogos produtivos.

• Resultados sustentáveis: acordos mais eficazes, duradouros e com impacto positivo para ambas as partes.

Excelência Organizacional

Sua empresa está operando com o máximo de eficiência, ou ainda há gargalos invisíveis que comprometem tempo, recursos e qualidade? O bloco de Excelência Organizacional da EmpowerCom ajuda a mapear, otimizar e integrar processos, promovendo uma gestão mais ágil, inteligente e alinhada à estratégia do negócio.es caminhos?

Resolução de Problemas e Tomada de Decisões

• Curso prático e aplicável: desenvolva habilidades para resolver problemas de forma estruturada e tomar decisões mais assertivas.

• Método sistemático: seis etapas claras — da identificação do problema ao acompanhamento de resultados — para garantir soluções eficazes.

• Equilíbrio entre ação e análise: estratégias para evitar tanto decisões precipitadas quanto a “paralisia por análise”.

• Ferramentas estratégicas: uso de análises PEST, SWOT, avaliação de riscos e mapeamento de stakeholders para decisões fundamentadas.

• Foco em resultados concretos: transformar problemas complexos em oportunidades de crescimento organizacional.

• Aplicação imediata: exercícios práticos, estudos de caso e atividades em grupo para consolidar o aprendizado.

Gestão de Reuniões Produtivas

• Torne reuniões mais produtivas: técnicas para conduzir encontros que atingem objetivos, otimizam o tempo e engajam os participantes.

• Ferramentas práticas de facilitação: uso de métodos como Fishbone, Brainstorming, Mapas Mentais, Matriz Impacto/Viabilidade, Six Thinking Hats e Stargazer.

• Tomada de decisões colaborativas: estratégias para diagnosticar problemas, gerar ideias, avaliar opções e alcançar consenso.

• Desenvolvimento de habilidades do facilitador: comunicação efetiva, gestão de grupos e condução de processos com clareza e foco.

• Aprendizagem ativa: role-plays, exercícios práticos e feedback em tempo real para consolidar o aprendizado.

• Resultados concretos: reuniões mais ágeis, decisões melhores e maior alinhamento entre equipes e clientes.

Inteligência Emocional e Cultural

• Programa completo de Inteligência Emocional (IE): baseado no modelo de Daniel Goleman, referência mundial no tema.

• Três fases de desenvolvimento:

  • Fundamentos da IE – entender emoções próprias e dos outros.

  • Desenvolvimento prático – aplicar técnicas no dia a dia.

  • Habilidades avançadas – uso estratégico da IE em liderança e gestão.

• Formatos flexíveis: workshops presenciais, treinamentos virtuais, e-learning e conteúdos mobile (vídeos e podcasts).

• Avaliação personalizada: ferramentas para medir e acompanhar o nível de Inteligência Emocional individual e das equipes.

• Benefícios claros: melhora na produtividade, engajamento e satisfação no trabalho, fortalecendo a cultura organizacional.

• Alinhado a frameworks de liderança: voltado para o desenvolvimento de líderes e equipes de alta performance.

Gestão de Mudanças

• Workshop prático e interativo: Desenvolva habilidades para liderar processos de mudança com segurança e eficácia.

• Conceitos essenciais: Entenda a diferença entre mudança e transição, e como conduzir cada etapa do processo.

• Foco no fator humano: Trabalhe comportamento, atitudes e engajamento para que as pessoas adotem as mudanças.

• Metodologias comprovadas: Baseado em modelos de referência como William Bridges e práticas de liderança para transições.

• Ferramentas aplicáveis: Aprenda a criar planos de ação, conduzir brainstormings produtivos e gerenciar resistências.

• Desenvolvimento de líderes: Capacite-se para apoiar equipes em momentos de incerteza, comunicando a mudança com clareza e propósito.

• Resultados concretos: Ganhe velocidade nas reações, adaptabilidade e fortaleça sua marca pessoal como agente de mudança.

Análise de Desempenho

• Avaliação de desempenho com visão sistêmica: análise integrada que conecta resultados individuais, de equipe e organizacionais.

• Modelo completo e estruturado: combina metas financeiras, objetivos estratégicos, indicadores de performance (KPIs) e critérios qualitativos.

• Ferramentas de crescimento profissional: planos de desenvolvimento individual (PDI), feedbacks estruturados, mentorias e acompanhamento contínuo.

• Classificação objetiva e justa: sistema de ratings (1 a 5) que diferencia desempenhos excepcionais, consistentes e pontos de melhoria.

• Preparação estratégica: suporte para que líderes e colaboradores construam defesas sólidas e planos de evolução baseados em dados e evidências.

• Alinhamento com os objetivos da empresa: garantindo que cada colaborador contribua de forma clara para o crescimento do negócio.

• Foco em desenvolvimento contínuo: identificação de competências essenciais, mapeamento de lacunas e construção de trajetórias de carreira.

Liderança e Gestão de Pessoas

Em tempos de transformação acelerada, sua liderança está pronta para inspirar, engajar e conduzir equipes com propósito e alta performance? O bloco de Liderança da EmpowerCom forma líderes que sabem equilibrar estratégia e empatia, promovendo uma cultura de confiança, responsabilidade e resultados sustentáveis.

Liderança sem Autoridade

• Lidere sem cargo formal: desenvolva habilidades para conduzir projetos e equipes mesmo sem autoridade hierárquica.

• Construção de credibilidade: aprenda a ganhar respeito e confiança por meio de valores, experiência, redes e competência.

• Capacidades essenciais: técnicas de influência, gestão de conflitos, inteligência emocional, facilitação de reuniões, coaching e gestão de mudanças.

• Gestão de equipes multifuncionais: crie alinhamento, distribua responsabilidades e conduza processos colaborativos em grupos diversos.

• Ferramentas de alto impacto: métodos de resolução de problemas, tomada de decisão, planejamento de projetos e acompanhamento de resultados.

• Plano de desenvolvimento individual: identifique suas competências atuais e trace estratégias para evoluir como líder de influência.

• Resultados claros: maior efetividade em projetos complexos, engajamento das equipes e impacto positivo nos negócios.

Desenvolvimento de Pessoas e Equipes

• Plano estruturado de desenvolvimento: iniciativas voltadas ao crescimento individual e coletivo das equipes.

• Aprimoramento de competências: ações para fortalecer habilidades técnicas, comportamentais e estratégicas.

• Treinamentos direcionados: programas adaptados a diferentes perfis e necessidades de desenvolvimento.

• Ferramentas práticas: atividades on the job, mentorias, workshops e acompanhamento contínuo para garantir evolução.

• Visão integrada: desenvolvimento alinhado aos objetivos organizacionais e às necessidades de cada área.

• Foco em resultados: ações que aumentam engajamento, desempenho e impacto nos negócios.

Coaching Prático

• Desenvolva habilidades essenciais de coaching: aprenda técnicas práticas para orientar e desenvolver pessoas em diferentes contextos.

• Modelo estruturado de coaching: aplicação do processo GROW (Goal, Reality, Options, Way Forward) para facilitar mudanças de comportamento e performance.

• Condutas-chave para coaches eficazes: escolha de perguntas adequadas, escuta ativa e construção de confiança.

• Estilos de coaching: como adaptar sua abordagem entre diretiva, colaborativa e não interventiva, conforme a situação e a necessidade do coachee.

• Prática intensiva: exercícios, simulações e feedbacks para consolidar competências e gerar impacto imediato no ambiente de trabalho.

• Resultados claros: melhoria do desempenho individual, fortalecimento da confiança entre líderes e equipes e maior engajamento organizacional.

Feedback na Palma da Mão

• Feedback como ferramenta de desenvolvimento: aprenda a transformar conversas em oportunidades reais de crescimento.

• Metodologia prática e acessível: o conceito “Feedback na Palma da Mão” com 5 passos claros para dar e receber feedback de forma eficaz.

• Foco no comportamento, não na pessoa: como construir diálogos construtivos que impactam o desempenho e fortalecem relações.

• Compromisso com o futuro: transforme feedback em planos de ação e ciclos contínuos de aprendizagem.

• Reconhecimento e reforço positivo: pratique também o elogio estratégico para potencializar talentos e engajamento.

• Resultados tangíveis: maior confiança, colaboração e evolução profissional para líderes e equipes.

Gerenciamento de Carreira

• Estrutura clara de crescimento: definição de carreiras, níveis de maturidade e competências necessárias para evoluir na organização.

• Transparência e engajamento: regras claras que orientam colaboradores sobre possibilidades de desenvolvimento e progressão.

• Foco em competências: combinação de habilidades técnicas, comportamentais e organizacionais para cada etapa da carreira.

• Alinhamento com o negócio: planos de carreira construídos de acordo com necessidades estratégicas e modelo de atuação da empresa.

• Ferramentas de autodesenvolvimento: uso de PDIs (Planos de Desenvolvimento Individual), avaliações de desempenho e acompanhamento contínuo.

• Atração e retenção de talentos: promove engajamento e motivação ao oferecer perspectivas de evolução profissional.

Influência Positiva

• Aumente sua capacidade de influência: desenvolva a habilidade de mover pessoas e equipes na direção dos objetivos organizacionais, mesmo sem autoridade formal.

• Modelo prático de influência: três etapas essenciais — definir objetivos e prioridades, diagnosticar o ponto de vista do outro e criar ganhos mútuos.

• Ferramentas de diagnóstico: identifique responsabilidades, critérios de avaliação, aspirações de carreira e pontos de pressão de quem será influenciado.

• Processo de troca: estratégias de reciprocidade que geram colaboração e engajamento, construindo relacionamentos de confiança.

• Credibilidade como base: técnicas para fortalecer competência, transparência e coerência entre discurso e prática.

• Resultados concretos: mais eficácia em negociações, maior engajamento de stakeholders e capacidade de conduzir mudanças.

Construindo Times Eficazes (BET – Building Effective Teams):

• Desenvolvimento de times de alta performance: metodologia para acelerar a evolução das equipes rumo a maior produtividade e colaboração.

• Modelo estruturado: quatro dimensões essenciais — Propósito e Estrutura do Time, Dinâmica de Equipe, Talentos & Composição e Liderança — para criar equipes eficazes.

• Diagnóstico completo: levantamento inicial sobre objetivos, papéis, processos e cultura para definir ações prioritárias.

• Ferramentas práticas: templates para papéis e responsabilidades, normas de equipe, gestão de reuniões, comunicação com stakeholders e processos de decisão.

• Processo em seis etapas: diagnóstico, planejamento, feedback, atividades de desenvolvimento, monitoramento contínuo e ajustes.

• Aplicação em diferentes contextos: ideal para novos times, equipes em transição ou times que buscam melhorar sua efetividade.

• Resultados esperados: maior alinhamento, engajamento, clareza de objetivos e aumento da performance organizacional.